Livrare Inteligentă — Consultanță Logistică pentru Magazine Online din România

Dacă livrările îți consumă mai mult timp decât vânzările, e timpul pentru un sistem

Lucrăm cu afaceri online care expediază între 50 și 5.000 de colete pe lună. Fie că abia începi, fie că echipa ta e copleșită de volum — construim infrastructura logistică care crește odată cu tine.

Audit Lanț de Livrare

Analizăm fiecare pas din procesul actual — de la momentul în care intră comanda până când coletul ajunge la client. Identificăm blocajele, pierderile de timp și costurile ascunse pe care le poți elimina imediat.

Optimizare Ambalare

Configurăm procesul de ambalare pentru viteză și eficiență. De la dimensiunile corecte ale cutiilor până la sistemul de etichetare — fiecare secundă economisită se înmulțește cu numărul de comenzi.

Integrări cu Curierii

Conectăm magazinul tău cu FAN Courier, Cargus, Sameday, DPD și ceilalți curieri principali. Generare automată AWB, alegere curier bazată pe destinație și cost, sincronizare statuse în timp real.

Sisteme de Tracking

Implementăm tracking transparent pentru clienți și vizibilitate completă pentru tine. Știi exact unde e fiecare colet, clienții primesc notificări automate, iar întrebările "unde e comanda mea?" dispar.

Gestionare Retururi

Construim fluxul de retururi care nu îți blochează resurse. Protocol clar pentru clienți, procesare rapidă, re-integrare în stoc, raportare pentru a înțelege de ce se întorc produsele și cum poți reduce rata.

Automatizare Procese

Eliminăm munca manuală repetitivă. De la generarea documentelor până la comunicarea cu clienții — sistemul se ocupă de rutină, tu te concentrezi pe creștere.

Pentru cine funcționează consultanța noastră

Lucrăm cu afaceri e-commerce în diferite stadii de dezvoltare. Nu contează dacă expediezi din apartament sau dintr-un depozit — dacă procesul de livrare te încetinește, putem să-l îmbunătățim.

Antreprenori la început (50-200 comenzi/lună): Construim fundația corectă de la start. Evităm greșelile costisitoare pe care le fac majoritatea la început și punem bazele unui sistem care crește natural odată cu volumul.

Magazine în creștere (200-1.000 comenzi/lună): Etapa în care procesele improvizate încep să crape. Înlocuim soluțiile temporare cu infrastructură reală, automatizăm unde are sens, pregătim terenul pentru scalare.

Echipe e-commerce (1.000-5.000 comenzi/lună): Optimizăm operațiuni complexe. Integrări multiple, curieri diferiți pentru zone diferite, gestionare volume mari, raportare detaliată, eficiență la nivel de sistem.

Calculează potențialul de optimizare

Instrumentul de mai jos îți oferă o estimare aproximativă a timpului și costurilor pe care le poți economisi prin optimizarea procesului de livrare. Valorile sunt orientative, bazate pe experiența noastră cu afaceri similare.

Comenzi pe lună

Timp mediu per comandă (minute)

Cost mediu livrare (RON)

Timp economisit lunar

—

Costuri reduse lunar

—

Impact anual estimat

—

Servicii complete de consultanță logistică

Fiecare afacere online are nevoie de combinații diferite de servicii. Lucrăm modular — alegi ce ai nevoie acum, adaugi restul când e momentul potrivit.

Începem cu o analiză detaliată a întregului tău proces de livrare. Urmărim o comandă de la plasare până la livrare, cronometrăm fiecare pas, identificăm blocajele și pierderile. Primești un document complet cu toate problemele găsite și soluțiile concrete, prioritizate după impact. Majoritatea clienților descoperă 3-5 optimizări majore pe care le pot implementa imediat.

Configurăm spațiul și procesul de ambalare pentru eficiență maximă. Alegem dimensiunile optime de cutii pentru produsele tale, organizăm stația de lucru, stabilim proceduri clare pentru fiecare tip de comandă. Implementăm sisteme de etichetare și documentare care elimină confuziile. Rezultat: timp redus per colet, mai puține greșeli, proces care poate fi delegat ușor.

Conectăm magazinul tău cu platformele curierilor pe care îi folosești — FAN Courier, Cargus, Sameday, DPD, GLS sau alții. Configurăm generarea automată de AWB-uri direct din sistemul tău, stabilim reguli pentru alegerea curierului optim bazat pe destinație și preț, sincronizăm statusurile în timp real. Nu mai introduci manual date în platforme diferite — totul se întâmplă automat.

Construim sistemul de tracking care ține clienții informați și îți oferă vizibilitate completă. Clienții primesc notificări automate la fiecare schimbare de status, pot verifica oricând unde e coletul, iar tu vezi într-un singur loc toate comenzile în tranzit. Reduci dramatic întrebările "unde e comanda mea?" și identifici rapid problemele care necesită intervenție.

Creăm procesul de retururi care nu îți blochează timpul și resursele. Protocol clar pentru clienți cu pași simpli de urmat, procesare rapidă când ajunge returul, re-integrare automată în stoc, raportare pentru a înțelege motivele reale ale retururilor. Transformăm retururile dintr-o corvoadă într-un proces previzibil care oferă și insight-uri valoroase despre produse și experiența clientului.

Eliminăm munca manuală repetitivă prin automatizări inteligente. Conectăm sistemele tale (magazin online, marketplace-uri, CRM, contabilitate) pentru a comunica între ele. Configurăm reguli care iau decizii simple automat — alegerea curierului, trimiterea notificărilor, actualizarea stocurilor, generarea rapoartelor. Câștigul real: echipa ta se ocupă de excepții și probleme complexe, nu de task-uri repetitive.

Cum arată colaborarea cu noi

01

Consultația Inițială

Discutăm despre afacerea ta, volumul actual de comenzi, procesul existent și provocările cu care te confrunți. Durează 45-60 minute, online sau la sediul tău. Gratuit, fără obligații.

02

Analiza Detaliată

Analizăm în profunzime procesul tău actual. Urmărim comenzi reale, cronometrăm pașii, identificăm blocajele. Primești un raport complet cu problemele găsite și soluțiile recomandate, prioritizate după impact.

03

Implementare și Configurare

Punem în practică optimizările agreate. Configurăm integrările, stabilim procesele noi, automatizăm ce se poate automatiza. Lucrăm împreună cu echipa ta pentru tranziție lină, fără să oprești operațiunile.

04

Training și Documentare

Instruim echipa ta să folosească sistemul nou. Creăm documentație clară pentru fiecare proces. Ne asigurăm că oricine din echipă poate prelua task-urile fără confuzii sau dependență de o singură persoană.

05

Monitorizare și Ajustări

Urmărim performanța sistemului în primele săptămâni. Facem ajustări bazate pe feedback-ul real. Rămânem disponibili pentru întrebări și optimizări suplimentare pe măsură ce volumul crește.

Consultație logistică pentru magazine online

Întrebări frecvente

Cât timp durează implementarea?

Depinde de complexitatea afacerii tale și serviciile alese. O integrare simplă cu un curier poate fi gata în 2-3 zile. Un audit complet cu optimizări multiple durează 2-4 săptămâni. Lucrăm în ritmul care funcționează pentru operațiunile tale — nu oprim nimic, implementăm progresiv.

Lucrez cu marketplace-uri (eMAG, Altex, Fashion Days). Puteți ajuta?

Absolut. Lucrăm frecvent cu selleri care vând pe marketplace-uri. Configurăm integrările pentru sincronizare automată comenzi, gestionare stocuri, generare AWB-uri și tracking. Procesul devine uniform indiferent de unde vine comanda.

Am nevoie de soft nou sau lucrați cu ce am deja?

Preferăm să optimizăm ce folosești deja. Majoritatea platformelor e-commerce (WooCommerce, Shopify, PrestaShop, OpenCart) au capacități pe care comercianții nu le exploatează complet. Când e nevoie de instrumente suplimentare, recomandăm soluții testate care se integrează natural.

Oferiți suport după implementare?

Da. După implementare, rămânem disponibili pentru întrebări și ajustări. Oferim și pachete de suport continuu pentru afaceri care vor asistență permanentă pe măsură ce cresc și apar nevoi noi.

Lucrez cu curieri regionali sau mai puțin cunoscuți. E problemă?

Nu. Deși lucrăm frecvent cu curierii mari (FAN, Cargus, Sameday), putem integra orice curier care oferă API sau platformă pentru generare AWB. Dacă curierul tău are sistem electronic, putem conecta magazinul la el.

Cât costă consultanța?

Costul depinde de serviciile necesare și complexitatea afacerii tale. Consultația inițială e gratuită — discutăm despre nevoile tale și îți oferim o estimare clară. Majoritatea proiectelor se încadrează între 2.000 și 15.000 RON, în funcție de volum și servicii.

Hai să vedem ce putem optimiza la tine

Consultația inițială e gratuită. Discutăm despre procesul tău actual, identificăm rapid 2-3 îmbunătățiri pe care le poți face imediat, și stabilim dacă are sens să lucrăm împreună pentru optimizări mai profunde.

Programează Consultația Gratuită