Trasee de Consultanță — Livrare Inteligentă

Început

Traseu Fundație

Pentru 50-200 comenzi/lună

Ești la început. Expediezi comenzi din apartament sau dintr-un spațiu mic. Procesul e improvizat, fiecare comandă îți ia mult timp, și simți că te blochezi pe măsură ce volumul crește. Ai nevoie de fundație solidă înainte să escaladezi.

Ce construim împreună:

Audit Proces Actual — Analizăm cum funcționează acum, identificăm ce te încetinește cel mai mult
Organizare Spațiu Ambalare — Configurăm stația de lucru pentru eficiență maximă în spațiu mic
Sistem Etichetare și Documentare — Proceduri clare pentru fiecare tip de comandă, zero confuzii
Integrare Curier Principal — Conectăm magazinul cu curierul pe care îl folosești, generare AWB automată
Protocol Retururi Simplu — Pași clari pentru client și pentru tine când vine un retur
Documentație Procese — Tot ce trebuie să știe oricine care te ajută să proceseze comenzi

Rezultat:

Procesul de la comandă la expediere durează cu 40-50% mai puțin. Poți delega ambalarea fără să te îngrijorezi că se greșește. Sistemul funcționează previzibil și poate crește până la 500-600 comenzi/lună fără modificări majore.

Durată implementare: 1-2 săptămâni

Creștere

Traseu Scalare

Pentru 200-1.000 comenzi/lună

Afacerea crește, dar procesele improvizate de la început nu mai țin pasul. Echipa lucrează mult dar eficiența scade. Folosești mai mulți curieri dar gestionarea e haotică. Ai nevoie de infrastructură reală care să permită creșterea fără să angajezi constant oameni noi.

Ce construim împreună:

Audit Complet Operațiuni — Analizăm în profunzime tot lanțul, de la intrarea comenzii până la feedback client
Optimizare Flux Comenzi — Reproiectăm procesul pentru volum mare, eliminăm blocajele
Integrări Multiple Curieri — Conectăm toți curierii, alegere automată bazată pe destinație și cost
Sistem Tracking Transparent — Clienții văd unde e coletul, tu ai vizibilitate completă asupra tuturor comenzilor în tranzit
Automatizare Comunicare Client — Notificări automate la fiecare schimbare status, reducere drastică întrebări repetitive
Proces Retururi Structurat — Gestionare eficientă retururi, re-integrare stoc, raportare motive
Dashboard Performanță — Vizualizare metrici cheie, identificare probleme rapid
Training Echipă Extins — Instruire completă pentru toți membrii echipei, documentație detaliată

Rezultat:

Capacitatea de procesare crește cu 60-80% fără angajări noi. Costurile per comandă scad semnificativ. Echipa se concentrează pe excepții, nu pe task-uri repetitive. Sistemul poate gestiona 2.000-3.000 comenzi/lună cu aceeași infrastructură de bază.

Durată implementare: 3-4 săptămâni

Avansat

Traseu Automatizare

Pentru 1.000-5.000 comenzi/lună

Volumul e mare și continuă să crească. Operațiunile sunt complexe — marketplace-uri multiple, curieri diferiți pentru zone diferite, echipă mare. Ai nevoie de automatizare avansată și sisteme care se gestionează singure cât mai mult posibil.

Ce construim împreună:

Audit Operațiuni la Scară — Analiză detaliată procese complexe, identificare oportunități automatizare
Integrare Centralizată Toate Sursele — Comenzi din magazin propriu, eMAG, Altex, Fashion Days — toate într-un singur sistem
Automatizare Decizii Logistice — Sistem alege automat curierul optim bazat pe destinație, greutate, cost, performanță istorică
Workflow-uri Automate Complete — De la intrarea comenzii până la facturare — minim intervenție umană
Sistem Avansat Tracking și Alerting — Monitorizare proactivă, alerte automate pentru probleme, intervenție doar când e necesar
Optimizare Continuă Costuri — Analiză performanță curieri, negociere tarife, routing inteligent
Integrare Sisteme Financiare — Conectare automată cu contabilitate, reconciliere plăți, raportare completă
Proces Retururi la Scară — Gestionare volume mari retururi eficient, analiză cauze, reducere rată
Business Intelligence Logistică — Dashboard-uri avansate, predictive analytics, optimizare bazată pe date

Rezultat:

Operațiunile rulează aproape autonom. Echipa se ocupă de strategie și excepții, nu de procesare zilnică. Costul per comandă e optimizat la maximum. Sistemul poate scala la 10.000+ comenzi/lună cu modificări minime. Ai date complete pentru orice decizie logistică.

Durată implementare: 6-8 săptămâni

Servicii punctuale

Nu ai nevoie de un traseu complet? Oferim și servicii individuale pentru nevoi specifice.

Audit Rapid Logistică

Analiză focusată pe o problemă specifică. Identificăm cauza, propunem soluții concrete. Primești raport acționabil în 3-5 zile.

2-3 zile lucru

Integrare Curier Specific

Conectăm magazinul tău cu un curier nou. Configurare completă, testare, training echipă. Gata de folosit în câteva zile.

3-5 zile lucru

Optimizare Proces Retururi

Construim procesul complet de retururi — protocol client, proceduri interne, raportare. Reducem timpul și costurile asociate retururilor.

1 săptămână

Training Echipă Logistică

Instruire completă echipă pe procesele tale existente. Documentație clară, sesiuni practice, verificare înțelegere.

2-3 zile

Documentare Procese

Creăm documentație completă pentru procesele tale logistice. Oricine din echipă poate prelua orice task fără confuzii.

1 săptămână

Automatizare Custom

Construim automatizări specifice nevoilor tale. Conectăm sisteme, eliminăm task-uri manuale repetitive.

1-3 săptămâni

Cum alegem traseul potrivit

Nu îți vindem cel mai scump pachet. Îți recomandăm traseul care are sens pentru stadiul actual al afacerii tale.

În consultația inițială gratuită discutăm despre:

Volumul actual de comenzi și proiecția pentru următoarele 6-12 luni
Procesele existente și unde simți cele mai mari blocaje
Resursele disponibile — echipă, buget, timp pentru implementare
Obiectivele tale pe termen scurt și lung
Prioritățile — ce trebuie rezolvat urgent și ce poate aștepta

Bazat pe această discuție, îți recomandăm traseul optim sau combinația de servicii punctuale care rezolvă nevoile tale imediate.

Poți începe cu ceva mic și adăuga pe măsură ce crești. Majoritatea clienților noștri încep cu servicii punctuale sau cu traseul Fundație, apoi revin pentru optimizări suplimentare când volumul crește.

Nu ești sigur ce traseu ai nevoie?

Programează consultația gratuită. Discutăm despre afacerea ta și îți recomandăm exact ce are sens pentru situația ta specifică. Fără presiune, fără pachete standard.

Programează Consultația Gratuită